Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Waren durch Verbraucher über unseren Onlineshop in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung.

Verbraucher sind natürliche Personen, die überwiegend für private Zwecke und nicht für ihre gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit bestellen.

Ihr Vertragspartner ist:

SOLEA COMMERCE LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom

Registriert bei Companies House, England and Wales
Company Number: 17344461
E-Mail: Kundenservice@gesundheits-blick.com

Individuelle Vereinbarungen mit Ihnen haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist eine Einladung zur Bestellung und noch kein verbindliches Vertragsangebot.

Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Angaben überprüfen, Eingabefehler berichtigen und Produkte entfernen.

Durch Betätigen der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail. Eine reine Eingangsbestätigung bedeutet noch keine Annahme Ihrer Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich die Vertragsannahme erklärt.

Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Kalendertagen an, indem wir Ihnen eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung übermitteln oder die Zahlung über das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel tatsächlich einziehen lassen. Maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis. Eine bloße Zahlungsautorisierung oder Betragsreservierung stellt noch keine Annahme dar.

Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Eine gegebenenfalls bestehende Zahlungsreservierung geben wir unverzüglich frei.

3. Vertragssprache und Vertragsunterlagen

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Sie können diese AGB vor Abschluss Ihrer Bestellung speichern oder ausdrucken. Nach Vertragsschluss stellen wir Ihnen eine Vertragsbestätigung mit dem Vertragsinhalt einschließlich der geltenden AGB und der Widerrufsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, zur Verfügung.

4. Preise, Versandkosten und Zahlung

Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Die angegebenen Verkaufspreise sind Endpreise und enthalten die jeweils anfallenden gesetzlichen Steuern.

Etwaige zusätzliche Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden und die jeweils geltenden Zahlungsbedingungen werden im Checkout dargestellt. Bei vereinbarten Zahlungszielen, beispielsweise einem Rechnungskauf, gilt die dort angegebene Fälligkeit.

Soweit ein Zahlungsdienstleister beteiligt ist, gelten dessen Bedingungen für die Zahlungsabwicklung ergänzend. Ihre gesetzlichen Rechte aus dem Kaufvertrag mit uns bleiben bestehen.

Bei Zahlungsverzug richten sich mögliche Verzugszinsen und erstattungsfähige Kosten ausschließlich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

5. Lieferung und Lieferzeiten

Wir liefern an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Die verfügbaren Lieferländer und etwaige Lieferbeschränkungen werden im Shop beziehungsweise spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angegeben.

Sofern beim jeweiligen Produkt keine andere Lieferzeit genannt wird, beträgt die Lieferzeit 4–7 Tage ab Eingang Ihrer Bestellung. Sie setzt sich aus 1–2 Tagen Bearbeitungszeit und einer anschließenden Versanddauer von 3–5 Tagen zusammen.

Bei ausdrücklich vereinbarter Vorkasse beginnt diese Frist mit der Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihr Zahlungsinstitut.

Sollte eine vereinbarte Lieferfrist nicht eingehalten werden können, informieren wir Sie über die Verzögerung und den voraussichtlichen weiteren Ablauf. Ihre gesetzlichen Rechte wegen einer verspäteten Lieferung bleiben bestehen.

Bitte achten Sie auf vollständige und zutreffende Lieferangaben und informieren Sie uns möglichst frühzeitig über notwendige Korrekturen.

Bei einer durch uns organisierten Lieferung tragen wir grundsätzlich das Transportrisiko bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen bestimmte empfangsberechtigte Person. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

7. Widerruf, Rücksendung und Erstattung

Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zur Ausübung, zum Fristbeginn und zu den Folgen finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung einschließlich des Widerrufsformulars.

Bei einem gesetzlichen Widerruf tragen Sie die unmittelbar anfallenden Rücksendekosten, sofern wir Sie vor Vertragsschluss darüber informiert haben und keine abweichende Kostenübernahme vereinbart wurde.

Die organisatorische Bearbeitung einer Retoure dauert üblicherweise 7–14 Tage nach Wareneingang. Diese Bearbeitungszeit verlängert die gesetzlichen Erstattungsfristen nicht.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Auszahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben. Maßgeblich ist das frühere Ereignis. Dadurch beginnt keine neue 14-tägige Erstattungsfrist.

Wir erstatten über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern wir mit Ihnen nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Erstattungsart vereinbart haben.

Die Regelung zur Übernahme der Rücksendekosten bei einem Widerruf gilt nicht für Kosten, die wir aufgrund berechtigter gesetzlicher Mängelansprüche tragen müssen.

8. Mängelrechte und Haftung

Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Bitte wenden Sie sich bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Waren an Kundenservice@gesundheits-blick.com. Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems helfen uns bei der Bearbeitung. Fotos können die Prüfung erleichtern, sind aber keine allgemeine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Ansprüche.

Eine unterlassene oder verspätete Meldung eines offensichtlichen Transportschadens führt für sich genommen nicht zum Verlust Ihrer gesetzlichen Mängelrechte.

Für Schäden haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzliche Ansprüche wegen Produktfehlern oder einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

9. Anwendbares Recht und gerichtliche Zuständigkeit

Für die Vertragsbeziehung gilt deutsches Recht.

Diese Rechtswahl nimmt Ihnen nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese Vorschriften ohne die Rechtswahl auf den Vertrag anzuwenden wären.

Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

10. Kundenservice und außergerichtliche Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter:

Kundenservice@gesundheits-blick.com

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer im Betreff an, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können. Ihre gesetzlichen Rechte sind nicht von dieser Angabe abhängig.